Perintäpalvelut
Maksumuistutukset
Maksumuistutus on ensimmäinen ja usein tehokkain perintätoimi: suuri osa saatavista kotiutuu jo tässä vaiheessa.
Mikä on maksumuistutus?
Maksumuistutus on velkojan tai perintätoimiston lähettämä ilmoitus erääntyneestä, maksamattomasta laskusta. Se sisältää tiedon saatavasta, uudesta eräpäivästä ja mahdollisista viivästyskoroista ja muistutuskuluista.
Kuluttajasaatavissa muistutusten aikaväleistä ja perittävistä kuluista säädetään laissa saatavien perinnästä.
Vertailu
Maksumuistutus vs. perintä
Muistutus on kevyt huomautus erääntyneestä laskusta; perintä on järjestelmällinen prosessi saatavan kotiuttamiseksi.
| Tekijä | Maksumuistutus | Perintä |
|---|---|---|
| Ajoitus | Heti eräpäivän jälkeen | Kun muistutukset eivät ole tuottaneet suoritusta |
| Sisältö | Huomautus ja uusi eräpäivä | Maksuvaatimus, yhteydenotot ja tarvittaessa oikeudellinen perintä |
| Vaikutus asiakassuhteeseen | Neutraali | Vaatii huolellista, hyvän perintätavan mukaista viestintää |
| Kenelle sopii | Satunnaiset viivästykset | Toistuvat viiveet ja isommat saatavat |
Kysymykset ja vastaukset
Usein kysyttyä
- Kuinka nopeasti muistutus kannattaa lähettää?
- Mahdollisimman pian eräpäivän jälkeen, kuluttajasaatavissa laissa säädettyjä aikarajoja noudattaen.
- Voiko muistutuksesta periä kulun?
- Kyllä, laissa säädettyjen edellytysten ja enimmäismäärien puitteissa.
Keskustellaan
Keskustellaan tarpeistasi.
Kerro tilanteestasi lyhyesti, niin ehdotamme konkreettisen seuraavan askeleen.