Palvelut — 02
Perintäpalvelut
Erääntynyt saatava on sidottua pääomaa. Hoidamme perinnän ammattimaisesti ja asiallisesti niin, että kassavirta palautuu ja asiakassuhde säilyy.
Mitä perintäpalvelu tarkoittaa?
Perintäpalvelu tarkoittaa erääntyneiden saatavien perimistä velalliselta toimeksiantajan puolesta. Prosessi alkaa maksumuistutuksesta ja etenee tarvittaessa maksuvaatimukseen, maksusuunnitelmaan ja oikeudelliseen perintään.
Perintää säätelee laki saatavien perinnästä, joka asettaa vaatimuksia menettelytavoille, aikarajoille ja perittäville kuluille.
- Kenelle
- Yrityksille, joilla on erääntyneitä myyntisaatavia
- Vaiheet
- Maksumuistutus, maksuvaatimus, tarvittaessa oikeudellinen perintä
- Periaate
- Hyvä perintätapa ja asiakassuhteen säilyttäminen
- Aloitus
- Saatavakannan läpikäynti ja prosessin sopiminen
Vertailu
Yritysperintä vs. kuluttajaperintä
Velallisen tyyppi määrittää prosessin sävyn, aikataulun ja sääntelyn.
| Tekijä | Yritysperintä (B2B) | Kuluttajaperintä (B2C) |
|---|---|---|
| Velallinen | Yritys tai yhteisö | Yksityishenkilö |
| Sääntely | Perintälaki, väljemmät kuluttajakohtaiset rajoitukset | Perintälaki ja kuluttajansuojan erityissäännökset |
| Tyypillinen eteneminen | Maksumuistutus → maksuvaatimus → oikeudellinen perintä | Maksumuistutus → maksuvaatimus → maksusuunnitelma |
| Tavoite | Nopea suoritus ja asiakassuhteen säilyminen | Kohtuullinen ratkaisu ja kestävä maksujärjestely |
| Sävy | Asiallinen, liiketoiminnallinen | Korostetun asiallinen ja hyvän perintätavan mukainen |
Perintäkulut ja määräajat perustuvat voimassa olevaan lainsäädäntöön ja sopimukseen. [VAHVISTETTAVA TIETO]
Palvelut
Saatavien hallinta kokonaisuutena
Yksittäisistä saatavista jatkuvaan prosessiin — palvelun laajuus sovitaan tarpeesi mukaan.
- YritysperintäYritysperinnässä velallisena on yritys. Prosessi on suoraviivaisempi kuin kuluttajaperinnässä, mutta asiakassuhteen säilyttäminen on usein yhtä tärkeää kuin saatavan kotiutuminen.
- KuluttajaperintäKuluttajasaatavien perinnässä laki asettaa tarkat rajat aikatauluille, perintäkuluille ja menettelytavoille.
- MaksumuistutuksetMaksumuistutus on ensimmäinen ja usein tehokkain perintätoimi: suuri osa saatavista kotiutuu jo tässä vaiheessa.
Prosessi
Perintä etenee ennakoitavasti
- 01
Toimeksianto
Sovimme perinnän linjaukset, sävyn ja raportoinnin.
- 02
Maksumuistutus
Velalliselle lähetetään lain mukainen muistutus.
- 03
Maksuvaatimus
Vapaaehtoisen perinnän vaatimus ja tarvittaessa maksusuunnitelma.
- 04
Jatkotoimet
Oikeudellinen perintä tai jälkiperintä sovitun mukaisesti.
Kysymykset ja vastaukset
Usein kysyttyä
- Mitä perintäpalvelu maksaa?
- Hinnoittelu määräytyy toimeksiannon laajuuden ja saatavien luonteen mukaan. Saat kiinteän hinnoittelun tarjouksen yhteydessä — [VAHVISTETTAVA TIETO].
- Milloin saatava kannattaa siirtää perintään?
- Yleensä pian eräpäivän jälkeen, kun oma muistutus ei ole tuottanut tulosta. Tuoreet saatavat kotiutuvat tyypillisesti paremmin.
- Onko perintä luvanvaraista?
- Perintätoiminta on Suomessa luvanvaraista ja sitä säätelee laki saatavien perinnästä. Dalmont Partnersin rooli, lupatiedot ja mahdolliset yhteistyökumppanit — [VAHVISTETTAVA TIETO].
- Vahingoittaako perintä asiakassuhdetta?
- Asiallisesti hoidettu perintä on normaali osa liiketoimintaa. Sovimme etukäteen sävyn ja etenemistavan.
Huomioitavaa
Perintätoiminnan luvanvaraisuutta koskevat tiedot, rekisteröinnit ja mahdollinen yhteistyökumppani perinnän toteutuksessa — [VAHVISTETTAVA TIETO].
Keskustellaan
Pyydä tarjous perintäpalveluista.
Kerro saatavien tilanteesta, niin ehdotamme toimintatavan ja hinnoittelun.